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2019年第1期

中国零售企业到底是落后十年还是领先五年?

可以从两个不同的角度来看待这个问题。借助在中国异常普及的智能手机、领先全球的移动支付、低价快捷的快递物流以及零售人的不断创新和实践,中国零售行业在顾客端的数字化应用已经取得了非常显著的成果,并快速得到认同和普及。从线上线下融合、新业态、交易体验等方面来看,说中国的零售行业已经引领全世界也毫不为过。但是从另一个方面,长期以来行业快速增长、赚钱容易、人力成本较低等原因造成传统零售企业在内部管理粗放、人员效率低下,这方面与日本或西方的零售同行则有很大的差距,说落后十年也已算是比较保守的说法。

随着劳动力成本提升、行业竞争加剧,提升效率、降低成本作为零售最本质的能力也越来越凸显出来,只有在效率、成本上形成核心竞争力的零售企业才是中国零售的未来。

相对顾客端的创新,企业内部管理的复杂度更高、难度更大,也就意味着需要更长期的打磨。而移动互联、物联网技术的发展让数字化技术有了普及应用的基础,这也让中国零售与世界巨头站在了同一个起跑线上。数字化正是中国零售企业弥补管理短板,做到内外一致、表里如一的机会,也是中国零售能够弯道超车、全面领先的机会。

未来,零售企业应当更加重视企业内部管理的数字化应用,借助于数据和算法来驱动员工或自动化设备,在阳光化采购、品类优化、商品陈列、库存管控、顾客服务、零供协作等方面都具有巨大的效率提升和人力优化的空间。

所以本期以“深耕”为主题,希望本期里的思路、方案或案例能够帮助零售企业继续坚守零售本质,更希望零售企业能够通过数字化来“深耕”内部的管理,进而实现各方面效能的显著提升。


章节目录

研究篇
零售行业发展及趋势分析
传统零售企业如何看待互联网企业赋能
如何构建会员标签体系实现精准营销

方案篇
商品精细化管理
零售企业的中台梦
开启生鲜物流的新篇章

产品篇
时时彩一条龙手机版聚合支付平台
零售企业分析体系的构建

实践篇
中百集团智慧中台建设最佳实践
德百食品安全追溯管理
泰华,打造“山东第一MALL” 招商运营之路

大事记
公司动态

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